قوانین و شرایط استفاده

تمامی کاربران موظف هستند هنگام استفاده از خدمات سیب‌سرور قوانین جاری، مقررات مربوط به استفاده از اینترنت و قوانین مرتبط با نوع سرویس خود را رعایت کنند.

• اطلاعات حساب کاربری باید صحیح و به‌روز باشد.
• مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده مشتری است.
• استفاده از سرویس برای فعالیت‌های غیرقانونی مجاز نیست.
• مشتری موظف است از منابع سرویس در چارچوب مشخص‌شده استفاده کند.

ثبت سفارش پس از انتخاب سرویس و تکمیل فرآیند خرید انجام می‌شود. فعال‌سازی سرویس پس از تأیید پرداخت و بررسی سفارش صورت می‌گیرد.

• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش با مشتری است.
• پرداخت باید از روش‌های پرداخت اعلام‌شده در سایت انجام شود.
• در صورت وجود مغایرت یا مشکل در پرداخت، بررسی سفارش ممکن است تا زمان رفع مشکل متوقف شود.

سرویس‌های میزبانی و سایر خدمات دارای دوره اعتبار مشخص هستند و مشتری مسئول پیگیری وضعیت تمدید سرویس خود است.

هر سرویس بر اساس پلن انتخاب‌شده دارای منابع و محدودیت‌های مشخصی است. استفاده غیرمتعارف از منابع سرور که باعث اختلال در سرویس سایر کاربران شود مجاز نیست.

• استفاده بیش از ظرفیت تعیین‌شده سرویس مجاز نیست.
• فعالیت‌هایی که موجب ایجاد فشار غیرمتعارف بر سرور شوند ممکن است نیازمند بررسی فنی باشند.
• در صورت نیاز می‌توان سرویس را به پلن مناسب‌تر ارتقا داد.

در سرویس‌هایی که قابلیت پشتیبان‌گیری ارائه می‌شود، بکاپ مطابق سیاست همان سرویس انجام خواهد شد.

ثبت، تمدید، انتقال و مدیریت دامنه‌ها تابع قوانین و مقررات رجیستری مربوط به هر پسوند است.

• اطلاعات ثبت‌شده برای دامنه باید صحیح باشد.
• تمدید دامنه باید پیش از پایان اعتبار آن انجام شود.
• برخی پسوندها ممکن است قوانین و محدودیت‌های اختصاصی داشته باشند.

استفاده از VPS و سایر سرویس‌های سروری باید در چارچوب قوانین و منابع اختصاص‌یافته به سرویس انجام شود.

فعالیت‌هایی که باعث آسیب به زیرساخت، شبکه، سرورهای دیگر یا اشخاص ثالث شوند مجاز نیستند.

استفاده از خدمات سیب‌سرور برای فعالیت‌های غیرقانونی یا آسیب‌رسان به شبکه و سایر کاربران ممنوع است.

• ارسال هرزنامه و ایمیل‌های ناخواسته
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها
• انتشار یا میزبانی محتوای غیرقانونی
• حمله یا ایجاد اختلال عمدی در شبکه و سرویس‌ها
• استفاده از سرویس برای فعالیت‌هایی که به زیرساخت یا اشخاص ثالث آسیب می‌زند

در صورت مشاهده تخلف، سوءاستفاده از منابع، ایجاد اختلال جدی یا نقض شرایط استفاده، سیب‌سرور می‌تواند موضوع را بررسی کرده و اقدامات لازم را مطابق شرایط سرویس انجام دهد.

شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه بر اساس سیاست بازگشت وجه و نوع سرویس تعیین می‌شود.

پیش از خرید سرویس، مشتری می‌تواند شرایط مربوط به بازگشت وجه را در صفحه سیاست مرجوعی و عودت مطالعه کند.

پشتیبانی فنی سرویس‌ها از طریق کانال‌های رسمی اعلام‌شده توسط سیب‌سرور انجام می‌شود.

• برای مشکلات فنی بهتر است جزئیات خطا به صورت کامل ارسال شود.
• ارائه اطلاعات صحیح به تیم پشتیبانی باعث بررسی سریع‌تر مشکل می‌شود.
• پشتیبانی مربوط به زیرساخت سرویس است و مشکلات اختصاصی کدنویسی یا نرم‌افزارهای شخص ثالث ممکن است خارج از محدوده آن باشد.

با توجه به تغییرات فنی، خدماتی یا الزامات قانونی، ممکن است شرایط استفاده در آینده به‌روزرسانی شود.

نسخه جدید شرایط استفاده پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

در صورت وجود سؤال یا ابهام درباره شرایط استفاده از خدمات، می‌توانید پیش از خرید یا در طول استفاده از سرویس با تیم پشتیبانی سیب‌سرور در ارتباط باشید.